اگرچه نسب اولین فروشگاه زنجیره ای ثبت شده در دنیا به ویلیام. اچ. اسمیت مالک انگلیسی خرده فروشی های کتاب و مجلات در لندن می رسد اما بسیاری پدر فروشگاههای زنجیره ای دنیا را فروشگاههای A&P می دانند که در سال ١٩٩٢ اولین فروشگاه زنجیره‌ای به نام پاسیفیک آتلانتیک یا A&P راه‌اندازی شد. در ایران نیز فروشگاههای زنجیره ای قدمتی دیرینه دارد و به سال ١٣٢٨ و راه اندازی اولین شعبه فروشگاه تعاونی سپه باز می گردد. "قیمت ارزانتر و کیفیت بهتر" شعار اصلی فروشگاههای زنجیره ای جهان برای مشتریان بوده است که در کنار مزیتهای دیگری همچون تخصصی شدن فروشگاهها و صرفه جویی در وقت و انرژی مشتریان و در عین حال اطمینان ناشی از اعتبار فروشگاههای زنجیره ای موجب تثبیت جایگاه آن در شبکه توزیع جهانی گردید. فروشگاههای زنجیره ای تونل به عنوان عضوی از خانواده فروشگاههای زنجیره ای کشور با رویکردی مبتنی بر نوآوری و اخلاق مداری در عرضه کالا به مشتریان در سال ٩١ در شمال کشور آغاز به کار نمود. احترام به حقوق مشتریان و تامین کنندگان کالا از اصول حرفه ای اولیه تونل و پایه کلیه فعالیتها و آموزشهای این مجموعه به شمار می رود. حمایت از تامین کنندگان کالاهای با کیفیت در کنار جلب رضایت مشتریان از طریق عرضه کالاهای باصرفه و در عین حال مرغوب بزرگترین خواسته مجموعه فروشگاههای زنجیره ای تونل می باشد که کلیه ظرفیتهای خود را در این مسیر به کار گرفته است. تونل معتقد است توسعه و حفظ یک برند به معنی واقعی کلمه نیازمند تفکری استراتژیک و پویاست تا بتواند بطور جدی به وعده های داده شده به مشتریان به طور پایدار وفادار بماند. بر این اساس تضمین کیفیت کالا، برخورد شایسته با مشتریان و تامین نیازمندیهای آنان به بهینه ترین شکل ممکن از طریق حذف واسطه های غیر لازم به عنوان اساسی ترین مشی موفقیت و بقا مورد توافق کلیه پرسنل مجموعه می باشد. تونل بر این باور است که در کنار فعالیت های اقتصادی خود به مؤلفه های اجتماعی و فرهنگی نیز توجه شایانی داشته باشد. کارآفرینی و ایجاد فرصتهای شغلی جدید اگر نگوییم بزرگترین هدف، یکی از متمایزترین اهداف توسعه فروشگاههای زنجیره ای تونل بوده است و کماکان خواهد بود. فعالیت در کمپینهای حفاظت از محیط زیست، نوع دوستانه و خیریه از دیگر انگیزه های معنوی مجموعه فروشگاههای زنجیره ای تونل می باشد.